CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

II. Chính sách đổi hàng

1. Địa điểm áp dụng

2. Điều kiện đổi hàng

• • Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn.
• • Sản phẩm là hàng nguyên giá hoặc có mức chiết khấu dưới 40%.

3. Quy định khi đổi hàng

• - Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• - Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.
• - Khi đổi sản phẩm, giá trị coupon (coupon giấy & E-code qua SMS) đã sử dụng sẽ không được tính vào giá trị sản phẩm được đổi.
• - Trường hợp sản phẩm cần đổi được đặt trong thời gian diễn ra chương trình khuyến mãi, quý khách vui lòng đổi sản phẩm trong thời gian diễn ra chương trình để được áp dụng mức giá ưu đãi.
• - Các sản phẩm ưu đãi từ 40% trở lên, sản phẩm đồng giá, phụ kiện (mắt kính, dây đeo túi xách, thắt lưng…), quà tặng trong chương trình khuyến mãi không áp dụng chính sách đổi hàng theo nhu cầu của khách hàng trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Do đó, khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.

4. Quy trình đổi hàng

• • Người nhận: Eroca
• • Số điện thoại: 0345 129 262
• • Nội dung: Đổi hàng E-commerce